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Détails d'expédition :

Après votre commande, nous recevons une notification automatique. Vous serez informé par e-mail lorsque nous aurons exécuté la commande. À partir de ce moment, nous contactons nos partenaires (UPS ou Chronopost), en fonction de l'option de livraison que vous avez choisie, et ils seront responsables de l'expédition de votre commande dans les délais impartis.Nous précisons que tous les envois sont effectués les jours ouv rables.Les jours ouvrables sont définis du lundi au vendredi et ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés en France.

Expéditions internationales:

Thalie expédie ses produits dans le monde entier, à quelques exceptions près. Veuillez noter que vous, l'acheteur, êtes responsable de toute TVA, tarif, droit, taxes, frais de dédouanement, etc. exigés par votre pays pour l'importation de biens de consommation. Nous ne les collectons pas à l'avance et ne pouvons pas vous donner une estimation du coût, car il varie dans le monde entier. Si la mention "AUCUNE TAXE A PAYER" est indiquée à la caisse, vous n'aurez pas à payer de taxe à la livraison. 

Livraison locale :

Nous offrons une livraison gratuite le jour même à Paris.

• Si commande avant 15h, livraison le jour même.
• Si commande après 15h, livraison le lendemain avant 11h.
• Jours : Lundi-vendredi.
• Option gratuite.

Click & collect

Le service "Click & collect" est disponible. Si vous préférez nous rencontrer, vous pouvez venir à notre showroom et directement y récupérer votre commande. Votre achat est généralement prêt dans les 4 heures suivant votre commande.

• Adresse : 3 rue Robert Le Coin 75016 Paris, France
• Heure : 9h00-18h00
• Jours : Lundi-vendredi
• Numéro de téléphone : +33 (0)7 52 58 14 46
  
• E-mail : contact@thalieparis.com

Merci de venir avec votre e-mail de confirmation (imprimé ou sur votre téléphone).

 Retours :

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Le retour est gratuit en France. 

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-dire qu'il ne doit pas avoir été porté ou utilisé, qu'il doit être étiqueté et se trouver dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour entamer une procédure de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@thalieparis.com.
Lesarticles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Si votre retour est accepté et que vous êtes basé en France, nous organiserons l'expédition et vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le moment de l'enlèvement.
Si votre retour est accepté et que vous êtes basé hors de France, nous vous enverrons toutes les informations et l'adresse du lieu de retour. Nous sommes désolés, mais nous ne proposons pas de retours gratuits en dehors de la France. Le choix du transporteur utilisé pour ce retour est entièrement libre. 

Pré-commandes :

Pour tous les produits en cas de précommande, une date estimée est spécifiée. Vous serez informé par email de la date exacte d'expédition. Si le produit n'est pas prêt à la date prévue, SAS Brand Creatives (Thalie Paris) s'engage à vous expliquer la raison du retard et à vous fournir une nouvelle date estimée. Dans ce cas, le client décidera d'accepter la nouvelle date de livraison ou d'être remboursé.

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