45.00€
Le collier Esmée est fait main par nos soins dans notre atelier parisien. La perle en verre recyclé accompagnera parfaitement votre tenue d’été.
Nos perles sont constituées de verre recyclé confectionné en France.
La livraison s’entend de la remise physique du produit au client. Les produits achetés sur le site peuvent être livrés en France et en Europe. Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du client, ESMEE ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le ou les produits commandés. Merci d’en vérifier l’exactitude. Toute réexpédition pour cause d’adresse inexacte sera à votre charge.
Nous faisons notre possible pour lancer au plus vite la production et vous livrer rapidement cependant nous ne sommes pas responsables des délais du service Colissimo.
Le client reconnait que pour la précommande, le délai de livraison sera allongé. Le délai de livraison estimé figure sur la fiche produit au moment de l’achat, et dans le mail de confirmation de commande. Le délai de livraison dépend du temps nécessaire et du volume de production de l’ensemble des produits précommandés.
Afin que ces délais puissent être respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
ESMEE ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure.
Pour toute question, contactez notre service clients en nous envoyant un courriel à l’adresse sav@esmee-paris.fr
Vous disposez d’un droit de rétractation légal que vous pouvez exercer dans les conditions prévues par les articles l. 121-21, l. 121-21-1 et l. 121-21-2 du code de la consommation, si vous remplissez les conditions posées par ces dispositions, sans avoir à justifier de motifs et sans avoir à payer de pénalités.
La politique générale de retour (pour toute demande de remboursement) d’ESMEE vous permet de vous rétracter dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison des produits, sans avoir à justifier de motifs et sans avoir à payer de pénalité. Passé ce délai, vous ne pourrez plus exercer votre droit de rétractation.
Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine (avec la pochette et tout ce qui s’y trouve) dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés, avec l’étiquette d’hygiène non détachée et correctement pliés dans un délai de 14 jours à compter de leur date de réception.
Le retour d’un produit, en cas de demande de remboursement, est gratuit si le lieu d’expédition est en France métropolitaine. Le retour d’un produit, en cas de demande de remboursement, est à votre charge si le lieu de livraison est hors de France métropolitaine et se fait à vos risques. Pour ce faire, vous devez adresser un courriel à l’adresse sav@esmee-paris.fr en indiquant les raisons pour lesquelles vous souhaitez effectuer un retour. Vous recevrez dans un délai d’une semaine maximum par courriel un bon de retour pour renvoyer votre commande ainsi qu’un bon de transport au frais d’ESMEE en cas de lieu de livraison en France métropolitaine, qu’il vous appartiendra d’imprimer. Attention, ce bon de retour comporte une date limite de dépôt en bureau de poste. Passé la date de dépôt indiquée sur ce bordereau de retour, vous ne pourrez plus retourner votre produit gratuitement, le retour se fera donc à vos frais. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne seront pas remboursés, ni échangés.
Si le maillot est retourné non propre, tâché, détérioré ou si l’étiquette de protection hygiénique a été détachée, il sera considéré comme non admissible au retour. Nous vous le renverrons et la livraison vous sera facturée.
Seuls les frais de transport retour sont offerts en cas de demande de remboursement et non les frais de transport du premier envoi.
En cas de demande de remboursement, ce dernier interviendra dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de la réception du ou des produit(s) par ESMEE. Une fois les produits reçus, contrôlés et acceptés par nos services, le remboursement, sans les frais de livraison standard de la commande initiale, s’effectuera selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
Dès que votre colis aura été traité et mis en conformité, vous recevrez une notification vous informant que nous avons procédé au remboursement. Veuillez toutefois noter qu’un délai supplémentaire peut être appliqué par votre banque lors du remboursement. Attention, votre banque peut mettre du temps à traiter les réceptions de paiement et peut mettre jusqu’à 15 jours.
